Canal de atendimento

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Horário de atendimento

Atendemos de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h (horário de Brasília).

O prazo médio de resposta é de até 1 dia útil.

Como agilizar o atendimento

Para que possamos identificar o problema mais rapidamente, recomendamos informar:

• o domínio ou a URL da sua loja Nuvemshop;
• a página ou funcionalidade do SEO Analyzer em que ocorreu o problema;
• uma breve descrição do ocorrido e do comportamento esperado;
• prints de tela ou mensagens de erro, quando disponíveis.

Quanto mais informações forem enviadas, mais rápido conseguiremos analisar e responder à solicitação.

Sugestões e melhorias

Estamos evoluindo continuamente o SEO Analyzer. Caso tenha sugestões de funcionalidades ou melhorias, envie sua ideia para o mesmo canal de atendimento. O feedback dos lojistas é uma parte importante da evolução do produto.